Zahlungs- & Rechnungsrichtlinie

Bei Velmarixo möchten wir unseren Kunden eine sichere und transparente Zahlungserfahrung bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen vor Aufgabe Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

At Velmarixo, we aim to provide a secure and transparent payment experience. Please review the following policy before placing an order.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden (je nach Anzeige im Checkout):

• Kreditkarten / Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express usw.)
• Online-Zahlungsdienste (z. B. PayPal, sofern verfügbar)

We accept the following payment methods (as displayed at checkout):

• Credit/Debit Cards (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
• Online payment services (such as PayPal, where available)

2. Payment Security

• Alle Transaktionen werden über sichere SSL-verschlüsselte Verbindungen verarbeitet
• Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen
• Zahlungen werden von sicheren Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern verarbeitet
• All transactions are processed via secure encrypted connections (SSL)
• We do not store full payment details
• Payments are handled by secure third-party providers

3. Rechnungsinformationen

• Kunden müssen korrekte und vollständige Rechnungsinformationen angeben
• Die Rechnungsadresse muss mit den Zahlungsinformationen übereinstimmen
• Falsche Angaben können zu Verzögerungen oder Stornierungen führen
• Customers must provide accurate and complete billing details
• Billing address must match payment method records
• Incorrect information may result in delays or cancellation

4. Währung und Preise

• Alle Preise werden auf der Website angezeigt
• Standardwährung gemäß Website-Anzeige (z. B. USD)
• Währungsumrechnungen erfolgen durch den Zahlungsanbieter
• All prices are displayed on the website
• Default currency is as indicated (e.g., USD)
• Currency conversion is handled by payment providers

5. Bestellbestätigung & Zahlungsprüfung

• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail
• Zur Betrugsprävention können Zahlungsprüfungen durchgeführt werden
• Bestellungen können bei fehlgeschlagener Prüfung storniert werden
• You will receive an order confirmation after successful payment
• We may conduct verification checks to prevent fraud
• Orders may be canceled if verification fails

6. Gebühren & Zusatzkosten

• Preise enthalten möglicherweise keine anfallenden Steuern oder Zölle (falls zutreffend)
• Banken oder Zahlungsanbieter können zusätzliche Gebühren erheben
• Gebühren werden nach Möglichkeit im Checkout angezeigt
• Prices may not include applicable taxes or customs duties
• Banks or payment providers may charge additional fees
• Fees will be displayed at checkout where possible

7. Rückerstattungen & Rechnungsanpassungen

• Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie
• Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeführt
• Bearbeitungszeit: 3–7 Werktage
• Refunds are processed according to the Refund Policy
• Issued to the original payment method
• Processing time: 3–7 business days

8. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Zahlung oder Rechnung kontaktieren Sie bitte:

For any payment or billing inquiries, please contact:

Velmarixo
1917 S Chestnut Ave #51B
Fresno, CA 93702
United States

Email: Heart@velmarixo.com
Phone: +1 (209) 134-9583